五月的南昌县莲塘街道莲安南路社区，紫藤花在议事长廊上蜿蜒绽放，老人们围坐在石桌旁话家常，健身器材区传来孩童的欢笑声。
莲安南路社区党委书记、居委会主任钟松梅穿过绿影斑驳的巷道，笔记本上又新记了三笔：三单元路灯需更换、独居老人李阿姨想预约体检、电动车棚充电口不够用……4月底，钟松梅荣获 “全国劳动模范” 称号，载誉归来的她，依旧步履匆匆地穿梭在社区巷道，笔记本上密密麻麻记着居民的家长里短，正是这位在社区扎根十年的“暖心书记”，用“绣花功夫”编织着基层治理的幸福图景。
供水“旧账”更是难啃的硬骨头。部分小区因企业代管导致管网老化，水压低到高层住户要半夜接水。钟松梅带着工程师爬楼顶、查管道，在供水公司和居民间往返调解，最终推动县供水公司整体接收，实现“一表一户”直供。
在莲安南路社区党群服务中心，一面“民意墙”贴满彩色便签：“想要个电动车棚”“建议周末开公益课堂”“楼道堆物该清理了”。钟松梅创新推出“幸福莲莲看·五心莲安南”服务品牌，把网格群变成“移动议事厅”，每个楼栋长手机里都有百人的联络群，居民“指尖点一点”，问题“线上交清单”。
社区主干道曾因缺乏隔离带频发剐蹭事故，钟松梅没有直接申请拨款，而是在“议事长廊”摆上规划图，邀请车主、商户、老人代表围坐讨论。退休教师王建国提出“彩绘隔离带”建议，不仅解决安全问题，还成了社区文化墙。“现在居民路过都会说‘这是我们自己议出来的’，参与感比什么都重要。”钟松梅指着墙上的手绘莲花笑道。
针对老旧小区管理难，她推行“五方联席”机制，让社区、物业、业委会、共建单位、居民代表每月坐下来“论长短”。去年暴雨导致下水道堵塞，业委会在联席会上刚提出，共建单位第二天就带着疏通车到场。“以前是‘社区忙破头，居民摇摇头’，现在是‘大家搭把手，难事不用愁’。”居委会副主任李芳说。
每天中午11时，馨雅北苑“幸福食堂”准时飘出饭菜香。8元一份的套餐里，有钟松梅跑遍菜市场定下的“标准配置”：两荤一素一汤，每周更新菜单。行动不便的老人一个电话，志愿者就拎着保温盒上门，餐盒上还贴着手写的“今日有您爱吃的粉蒸肉”。76岁的独居老人吴桂兰掰着指头算：“钟书记为我做了好多事，帮我申请了低保，联系了家庭医生，现在连吃饭都不用操心，比亲闺女还贴心。”
社区活动室里，爱心艺术团的二胡声和太极拳队的口令声交织。这支由钟松梅牵头成立的文艺队伍，成员从最初的7人发展到120人。68岁的队长刘爱玲还记得，钟松梅第一次敲开她家房门时说：“阿姨，您的太极打得这么好，教教邻居们吧？”如今，艺术团不仅每周排练，还走进养老院义演，成了社区的“文化名片”。
翻开钟松梅的笔记本，密密麻麻记着200多户特殊家庭的情况：残疾人陈师傅需要适配轮椅、待业青年小张想考电工证、留守儿童小宇需要课后辅导……她建立“一户一策”帮扶档案，联合企业开设“社区微岗位”，为18名残疾人解决就业，对接学校为32名留守儿童建立“爱心驿站”。“社区工作就像织毛衣，一针一线都要对准群众的‘冷暖穴’。”钟松梅说。
如今，莲安南路社区已成为“全国示范性老年友好型社区”，墙上挂着的荣誉奖牌和居民们的“口头奖状”，正是这位基层书记用十年光阴书写的最美答卷——把社区变成了居民心里真正的“家”。
