红网时刻新闻4月11日讯（通讯员 汤媚）近日，客户熊女士向长城人寿株洲中支赠送了一面印有“专业过硬 服务贴心 理赔高效 一诺千金”的锦旗，以此表达对长城人寿株洲中支高效理赔及暖心服务的由衷谢意。
熊女士于2019年为家人投保《长城福康人生重大疾病保险》，今年2月，被保险人在湘雅医院确诊罹患口腔癌，并转往外地医院接受手术治疗。获知消息后，长城人寿株洲中支柜面理赔人员迅速响应，第一时间深入了解被保险人的实际需求，耐心细致地协助身处外地医院的被保险人准备理赔所需的各种材料。与此同时，总、分公司也高度重视，迅速启动快速理赔通道，在极短时间内完成了全额30万元理赔款的支付，极大地缓解了熊女士一家的经济压力。
收到理赔款后，熊女士感慨地说：“从投保到理赔，长城人寿的服务始终细致入微。我们甚至还没等到手术排队，理赔款就已经到账了。长城人寿真正做到了急客户之所急，让我们全家深切感受到了保险带来的温暖与保障。”
长城人寿株洲中支总经理徐宇南代表公司接受了这份沉甸甸的荣誉，并郑重表示：“客户的认可对我们而言，既是无上的荣誉，更是一份责任。我们将继续坚守‘以客户为中心’的服务理念，不断优化服务流程，践行保险保障的初心，为更多家庭守护幸福安康的生活。”
小小锦旗的背后，不仅是客户对长城人寿专业优质服务的认可，更体现了保险行业在守护民众生活、传递社会温暖方面所发挥的重要作用。未来，长城人寿株洲中支将一如既往地致力于提升服务质量，为客户提供更加高效、更加温暖的保险保障服务，让保险真正成为人民美好生活的坚实后盾。
