黑龙江大庆林甸供电公司员工为农户义务检查蔬菜大棚的用电安全。 图片由国网黑龙江电力提供
□曲雪微 本报记者 杜清玉
日前，在大庆市林甸县田间，一支身穿“红马甲”的党员服务队正在协助农户排查用电线路及设备隐患。“水泵电缆一定要绝缘良好”“潮湿环境下要特别注意插座防水”，队员们一边检查，一边耐心地向农户讲解安全用电知识，以可靠的电力保障和优质的供电服务，为春耕生产保驾护航，助力乡村振兴跑出“加速度”。
在杜尔伯特县靠山种畜场，负责人秦建国最近就真切感受到了供电服务的便捷高效。近日，他通过“网上国网”客户端提交了新装7台变压器的申请。让他没想到的是，巴彦查干供电所所长金晓楠当天就与他取得联系，并立即组织工作人员开展现场勘察。“从申请到完成报装，只用了1个工作日，这个速度以前想都不敢想。”秦建国感慨道。更让他高兴的是，改用电力灌溉后，每亩地的浇灌成本比过去使用柴油机降低了60%以上。
这样的高效服务得益于国网大庆供电公司推出的春耕用电“绿色通道”。春耕期间，该公司通过线上线下多渠道受理、并联式办理等举措，大幅简化流程手续，对涉农用电申请、增容等业务实行“扫码办、刷脸办、一证办”便捷服务，确保农户需求“即提即办”。据统计，截至目前，该公司已完成237户农业排灌报装接电工作，接电容量达7910千伏安，平均接电时长压缩至1.5个工作日。
为确保春耕生产用电无忧，国网大庆供电公司提前借助电力营销系统平台，精准统计各类农户信息，组织党员服务队主动上门服务，对用户产权设备开展“拉网式”用电检查。同时，要求各乡镇供电所实行24小时抢修值班制度，配足备品备件，确保故障发生时快速准确处理。
在服务农资生产企业方面，国网大庆供电公司同样下足了功夫。在安达经济开发区，北大荒米高农业科技有限公司正开足马力生产钾肥。供电公司为企业配备专属客户经理，建立“一企一档”用电台账，实时监测用电负荷，根据用户需求量身定制供电方案，党员保电突击队随时待命，执行“先复电后抢修”机制，确保突发故障不影响生产。
为确保服务全覆盖，该公司组建了7支春耕春灌党员服务队，活跃在春耕保电第一线。“我们实行‘网格化’管理，每个队员负责固定区域，确保农户有用电需求时能第一时间响应。”服务队队长张建军介绍。在走访服务过程中，队员们不仅检查用电设备，还向农户普及安全用电知识，指导他们正确使用电气设备。
从“用上电”到“用好电”，国网大庆供电公司以优质服务诠释责任担当。稳定的电力供应如同汩汩清泉，滋润着这片充满希望的黑土地。
