来电显示：
岳阳楼区麦子巷福星小区C单元加装了电梯，但9月6日早上电梯的玻璃破裂，还有一半玻璃悬挂在空中未坠落，存在极大安全隐患。希望有关部门尽快前往现场核实情况，并督促电梯公司及时修复。
（罗先生）
记者跑腿：
接到12345政务服务便民热线求助后，岳阳晚报全媒体帮办记者与罗先生取得联系。他表示：“那么大块玻璃掉下来，万幸是没有砸到人，不然后果不堪设想。”
罗先生告诉帮办记者，该小区居民此前自费加装了2台电梯。但自投入使用以来，电梯外墙玻璃已发生多次破裂或掉落事故。
他表示，9月6日早上，半块破裂的玻璃从6楼砸下，损坏了地面停放车辆的挡风玻璃，还有半块悬在电梯窗外，摇摇欲坠。同一电梯2楼的外墙玻璃也已完全碎裂，尚未脱落，居民对安全隐患深感担忧。
“电梯外墙玻璃破损、掉落已不是偶然现象，多次发生说明可能存在设计缺陷。”罗先生说，电梯为居民自筹加装，维护和安全责任由居民共同承担，但事故屡发后，大家希望有关部门协调电梯公司，对外墙玻璃隐患进行整改。
帮办记者在福星小区C单元看到，电梯周边已拉设警戒线并张贴安全提示，提醒居民请勿靠近，防止意外。
“接到反映后，我们第一时间与街道应急办负责人赶到现场查看。”李家冲社区相关负责人表示，现场已指导清理地面碎玻璃，对居民进行安全提醒，并落实相关警示措施。
上述负责人介绍，该小区电梯于2022年加装，据居民反映，外墙为双层玻璃，天气过冷或过热时容易发生炸裂，此前累计有9块玻璃出现破裂。目前，社区已协助居民联系电梯公司，对方承诺将尽快更换玻璃。后续如居民还有其他整改诉求，社区也将积极帮助协调。
岳阳晚报全媒体 帮办记者 陈垦
